Verzendbeleid

Verzend- en betaalinformatie TitoCar

Bij TitoCar doen wij er alles aan om jouw bestelling snel, zorgvuldig en veilig te verwerken. Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, levering, retourneren bij schade en betaalmogelijkheden.

1. Verzending

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en betaald, worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.

Wij verzenden met betrouwbare pakketdiensten, zodat je bestelling veilig en op tijd bij je aankomt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-code. Hiermee kun je jouw pakket volgen.

2. Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van het afleveradres en de drukte bij de bezorgdienst.

Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, kunnen levertijden soms afwijken door omstandigheden bij de vervoerder.

3. Verzendkosten

Wij leveren in Nederland en België.

Voor bestellingen boven €50,- rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland.

Voor bestellingen onder €50,- geldt binnen Nederland een vast verzendtarief van €5,95.

Voor leveringen naar België worden de verzendkosten berekend aan de hand van de actuele verzendtarieven. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling plaatst.

4. Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dan kun je ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Het product moet:

  • ongebruikt zijn;
  • onbeschadigd zijn;
  • in de originele verpakking zitten.

Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via info@tito-car.nl en vermeld je ordernummer en de reden van retour. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het retourproces verder uit te leggen.

Geopende of gebruikte reinigings- en verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd wanneer de kwaliteit, veiligheid of hygiëne van het product niet meer kan worden gegarandeerd.

5. Beschadigde of verkeerde levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tito-car.nl.

Vermeld hierbij:

  • je ordernummer;
  • een korte omschrijving van het probleem;
  • duidelijke foto’s van het beschadigde of verkeerd geleverde product.

Wanneer blijkt dat een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

6. Betaalmethoden

Bij TitoCar kun je veilig en gemakkelijk betalen via verschillende betaalmogelijkheden.

Wij accepteren onder andere:

  • iDEAL;
  • Bancontact;
  • creditcard;
  • PayPal;
  • Apple Pay.

Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalplatforms. Hierdoor worden je betaalgegevens veilig verwerkt.

7. Factuur en administratie

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Zodra je betaling is verwerkt, ontvang je een factuur of betaalbewijs voor je eigen administratie.

8. Contact

Heb je vragen over je bestelling, verzending, betaling of retour? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

TitoCar
Proostwetering 20D
3543 AE Utrecht

E-mail: info@tito-car.nl
Telefoon: 06114165465
Website: www.tito-car.nl