Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling? ▾

Kies het product dat je wilt bestellen, voeg het toe aan je winkelwagen en rond je bestelling veilig af via de checkout.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? ▾

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat er mogelijk is.

Ontvang ik een bevestiging na mijn bestelling? ▾

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethodes accepteren jullie? ▾

De beschikbare betaalmethodes worden getoond tijdens het afrekenen. Denk aan iDEAL, Bancontact, creditcard of andere beschikbare opties.

Kan ik ook zakelijk bestellen? ▾

Voor zakelijke bestellingen of grotere aantallen kun je contact met ons opnemen voor de mogelijkheden.

Naar welke landen verzenden jullie? ▾

Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland. De exacte verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen.

Wat zijn de verzendkosten? ▾

De verzendkosten verschillen per land en bestelling. Je ziet de exacte kosten automatisch in de checkout.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? ▾

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd. Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling volgen? ▾

Als er een track & trace beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen? ▾

Als ophalen mogelijk is, kun je dit kiezen of aanvragen. Neem contact op voor de actuele mogelijkheden.

Kan ik mijn bestelling retourneren? ▾

Ja, ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Het product moet in originele staat en verpakking zijn.

Hoe meld ik een retour aan? ▾

Neem contact met ons op met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Wij helpen je daarna verder.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug? ▾

Na ontvangst en controle van je retour wordt de terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt.

Kan ik gebruikte producten retourneren? ▾

Gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, omdat wij de kwaliteit en hygiëne van onze producten willen waarborgen.

Wie betaalt de retourkosten? ▾

De retourkosten zijn voor de klant, tenzij er sprake is van een foutieve of beschadigde levering.

Welke producten heb ik nodig voor mijn auto? ▾

Dat hangt af van wat je wilt aanpakken: interieur, exterieur, velgen, lak of bescherming. Wij helpen je graag met persoonlijk advies.

Kan ik advies krijgen voordat ik bestel? ▾

Ja, je kunt contact opnemen via WhatsApp, telefoon of e-mail. We denken graag met je mee.

Zijn de producten veilig voor mijn auto? ▾

Onze producten zijn bedoeld voor auto detailing en verzorging. Lees altijd de productinformatie en gebruiksinstructies voordat je het product gebruikt.

Wat is het verschil tussen losse producten en complete kits? ▾

Losse producten zijn gericht op één toepassing. Complete kits bevatten meerdere producten die samen een volledige behandeling mogelijk maken.

Kan ik producten in de showroom bekijken? ▾

Ja, in de showroom kun je producten bekijken en persoonlijk advies krijgen over wat het beste past bij jouw auto.

Hoe maak ik een detailing afspraak? ▾

Je kunt een afspraak aanvragen via de detailingpagina of contact opnemen. We bespreken dan welk pakket het beste past bij jouw auto.

Hoe lang duurt een detailing behandeling? ▾

Dit hangt af van het gekozen pakket en de staat van de auto. Na inspectie of aanvraag kunnen we een betere tijdsinschatting geven.

Moet ik vooraf langskomen met mijn auto? ▾

Dat is niet altijd verplicht, maar het kan handig zijn. Zo kunnen we de staat van de auto bekijken en gericht advies geven.

Doen jullie ook interieurreiniging? ▾

Ja, afhankelijk van het gekozen pakket kunnen interieurreiniging, stofzuigen, bekleding reinigen en oppervlakteverzorging worden meegenomen